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ILONISE CRM 2008, gestion de la relation client

NOUVEAU: Synchronisation Microsoft OUTLOOK® et APPAREILS WINDOWS MOBILE (Pocket PC, Palm, Smartphone, PDA…)

Disponible en réseau multi-collaborateurs local ou par synchronisation Internet, ILONISE CRM 2008, optimise les contacts commerciaux de votre entreprise.

Fonctionnalité

- Synchronisation Microsoft OUTLOOK® et APPAREILS WINDOWS MOBILE (Pocket PC, Palm, Smartphone, PDA, ...) - Gestion des contacts (informations générales, commerciales, administratives, fournisseurs, ...) - Planning multi-collaborateurs (gestion des RDV, tâches, récurrence, affichage des rappels, ...) - Gestion des documents (centralisation des pièces jointes et liaison avec les fiches contacts, ...) - Messagerie intégrée (e-mails envoyés et reçus) - Gestion des affaires (statut, étape, date de clôture, prévisionnel, probabilité de réussite, ...) - Publipostage (e-mail, fax, courrier postal) - Vue d'ensemble (liste des contacts, affaires, documents, RDV / tâches, ...) - Tris performants (rapides et avancés pour recherche approfondie) - Analyse graphique des résultats (segmentation du fichier contacts par période et collaborateurs, ...) - Gestion des droits d'accès

Réseau multi-collaborateurs

Local

La base de données du logiciel ILONISE CRM 2008 est installée sur un poste central (serveur ou poste dédié accessible par le réseau), qui alimente en données les postes de travail sédentaires en temps réel.

Synchronisation par Internet

Une base de données commune aux différents collaborateurs de la société est présente sur un serveur en ligne. Cette base centralise l'ensemble des informations permettant aux différents postes de travail de partager leurs données. Comme pour le réseau local, il est indispensable que chaque poste utilisateur dispose d'une licence installée.